Offene Positionen
Leitung Ticketing (m/w/d) - 75 % (30 Stunden) | unbefristet zum 1. 12. 2023
Ihre Aufgaben
- Gesamtverantwortung für das Ticketing aller Veranstaltungen und der Abonnementreihe
- Administration und technische Einrichtung in EVENTIM.Inhouse
- Abwicklung mit dem Payment-Partner und Abrechnung
- Beratung und Ticketverkauf im telefonischen Ticketservice sowie bei Veranstaltungen
- Koordination der Tages- und Abendkassen während der Festivals und bei Veranstaltungen
- Planung und Umsetzung einer serviceorientierten Kundenkommunikation
In Schnittstellenfunktion zur Abteilung Marketing/Kommunikation:
- Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung Marketing/Kommunikation
- Konzeption und Betreuung der (digitalen) Kommunikations- und Vertriebsstrategie mit Kund*innen und Ticketingpartnern wie Vorverkaufsstellen, Partnerunternehmen und Reiseveranstaltern.
Ihr Profil
- Freude am Umgang mit Kund*innen am Telefon, per Mail und persönlich vor Ort beim Konzert
- Gute Kenntnisse in EVENTIM.Inhouse oder einem vergleichbaren Ticketsystem erwünscht
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Sozialkompetenz, Serviceorientiertheit, Stressresistenz
- Interesse an Klassischer Musik und Bereitschaft zu unregelmäßiger Arbeitszeit an Abenden, Wochenenden oder Feiertagen während der Festivals.
Unser Angebot
- Sie arbeiten in einem engagierten Team daran, außergewöhnliche Konzerterlebnisse mit internationalen Stars und vielversprechenden Nachwuchstalenten zu ermöglichen
- Sie haben maximale Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten
- Sie arbeiten zentral in der Heidelberger Altstadt und erhalten einen Zuschuss zum Jobticket
Ihre Bewerbung richten Sie in einem PDF bitte per Mail bis 03. 10. 2023 an Annette Schmidt – Verwaltungsleitung: a.schmidt@heidelberger-fruehling.de